1-Os produtos comprados na SÓJogos.com, serão entregues em 24h úteis após a sua compra (desde que recepcionado o pagamento). Se por algum motivo não nos for possível processar a sua encomenda, será notificado por email ou por telefone.

1.1-As encomendas são entregues em sua casa (ou no local descrito no momento da compra) via CTT EMS 18, com o encargo fixo de 5.00€ até 2Kg para o cliente desde que pagas na sua totalidade antecipadamente por transferencia bancaria.

1.2-Poderá optar pelo envio á cobrança por CTT EMS 18, mas para tal deverá já ter efectuado compras online no nosso site.

1.3-Todas as encomendas enviadas á cobrança por CTT EMS 18 têm um custo fixo de 15€ independentemente do seu volume e até 10Kg. No caso de encomendas com mais de 10Kg e envio á cobrança por favor solicite cotação por email para "comercial(at)sojogos.com".

1.4-Poderá optar tambem por levantar a sua encomenda nas nossas instalações no Porto das 10h30-13h30  e das 14h00-21h30 ou em Espinho na nossa loja "Lindocorte peles - Rua 8 n.º 593 * 4500 Espinho,  das 10h00-12h30 e 15h00-19h00, desde que selecione essa opção no momento em que fizer a compra online.

1.5-Se optar por levantar a sua encomenda nas nossas instalções deverá faze-lo no prazo maximo de 3 dias uteis(incluindo Sábado), findo este prazo a encomenda será cancelada.

1.6-Se a encomenda for cancelada por falta de cumprimento será tambem suspensa a conta associada no website e será removida ao fim de 90 dias. Não serão permitidas novas contas de origem parecidas.

Devoluções

2-Em caso de avaria dentro da garantia, deverá contactar-nos por email ou por telefone e depois enviar o material em causa para nossa morada:

SERVIÇO RMA nº ######
USADOPC / SOJOGOS
Rua dos Vanzeleres, 102
4100-482 Porto

Requisitos para devoluções

2.1- Fotocopia da Factura.

2.2- Numero de RMA devidamente exposto no exterior da embalagem.
( Este numero será fornecido ao cliente via email após reclamação. )

2.3- Embalagem original, manuais, cabos, etc...( quando aplicavel ).

2.4- Selo de Garantia no produto intacto.

Garantia

3-Todos os nossos produtos estão abrangidos pela garantia do fabricante e quando esta não for aplicavel, estão abrangidos pela garantia legal atribuida pela lei.

3.1-Artigos usados em periodo de garantia só são trocados no acto da devoluçao desde que a participaçao da avaria seja feita até 3 dias depois da compra ou 7 dias depois da compra desde que enviadas por correio.

3.2- Os artigos usados devolvidos por avaria em garantia, após periodo de tolerancia de 3 ou 7 dias, estão sujeitos a reparaçao, a substituição ou se no caso de nehuma das anteriores opçoes disponivel será devolvido o valor integral do artigo. (Não inclui despesas de transporte, avaliaçao ou orçamento).

3.3-Outros produtos que não se enquadrem nos pontos anteriores , a usadoPC L.da / SÓJogos.com reserva-se no direito de não efectuar a venda.


Perda da Garantia

4-PERDA

4.1- Violação , quebra ou rasura do selo de Garantia.

4.2- Má utilização (ex: Produtos rachados, riscados ou empenados ou outros que indiquem utilização indevida como por ex: acessorios compativeis, artigos reciclados, etc...).

4.3- Produtos que tenham sofrido alteração de voltagem, descagas electricas, etc...

4.4-A garantia não será coberta e será informado que se pretender que seja reparado o material, receberá um orçamento com o valor da reparação e será responsável por pagar os portes envolvidos no processo de devolução do material.

4.5- As baterias e os transformadores são considerados bens pereciveis e como tal os fabricantes atribuem garantias de 6 a 12 meses. Deverá consultar as condições de garantia do fabricante.
No caso de artigos usados aplica-se a garantia de 3 Meses desde que se cumpram os requesitos anteriores. 

5-No caso de jogos não fazem-se trocas, se o selo tiver sido removido.

Actualizado a 01 de Agosto de 2010